Politique de confidentialité et cookies

Mise à jour le 4 octobre 2026

Qui traite vos données

Responsable du traitement : CARSERVICE NCC di Carlo Scarpato (impresa individuale) · Viale delle Rose 9, 80040 San Sebastiano al Vesuvio (NA) · P.IVA 08285501212 · REA NA-945775 · info@scarpatoncctravel.com · +39 348 065 7464. Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à info@scarpatoncctravel.com.

Quelles données nous collectons

Données de navigation : comme tout site, le serveur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) pour faire fonctionner le site et le protéger des abus.
Données du formulaire « Vérifier la disponibilité » : service, départ, arrivée, date, heure, nombre de personnes, nom, téléphone, email (facultatif) et les notes que vous écrivez.
Messages directs : si vous nous contactez par WhatsApp, Telegram, téléphone ou email, les données contenues dans le message.

Pourquoi et sur quelle base

Nous utilisons vos données uniquement pour répondre à votre demande, vérifier la disponibilité et organiser le service (mesures précontractuelles et contrat, art. 6.1.b RGPD) ; pour la sécurité du site (intérêt légitime, art. 6.1.f) ; pour les obligations légales, notamment fiscales, si le service a lieu (art. 6.1.c). Pas de marketing, pas de profilage, pas de cession de données.

À qui elles sont communiquées

Uniquement aux prestataires techniques nécessaires : Vercel Inc. (hébergement du site, États-Unis, adhérent à l’EU-U.S. Data Privacy Framework — confidentialité) ; Web3Forms (transmet le formulaire à notre email — confidentialité ; les données peuvent transiter hors de l’Union européenne) ; le fournisseur de notre messagerie (IONOS) ; TomTom International B.V. (Pays-Bas — confidentialité) et, uniquement si TomTom ne répond pas, Photon / komoot (Allemagne, données OpenStreetMap) : ils reçoivent seulement le texte saisi dans « Départ » et « Arrivée » pour suggérer adresses et hébergements — rien n’est envoyé si vous n’écrivez pas dans ces champs. Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp ou Telegram, leurs règles s’appliquent aussi.

Combien de temps

Les demandes qui ne deviennent pas une réservation sont supprimées sous 12 mois. Les données des services effectués sont conservées pendant la durée prévue par la loi fiscale italienne (10 ans). Les journaux techniques sont conservés par l’hébergeur pendant la durée prévue par ses conditions.

Cookies et outils similaires

Ce site n’utilise aucun cookie de profilage, ni statistiques ni analytics, et ne charge aucun contenu tiers : polices, photos et vidéos sont servies depuis notre domaine. Votre navigateur enregistre seulement la langue choisie (stockage local), un outil technique qui ne nécessite pas de consentement : c’est pourquoi il n’y a pas de bannière cookies. Les liens vers Instagram, Facebook, Tripadvisor, Telegram et WhatsApp ouvrent des sites externes avec leurs propres règles.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, leur portabilité ou vous opposer au traitement (art. 15-22 RGPD) en écrivant à info@scarpatoncctravel.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne, le Garante per la protezione dei dati personali.